CGV

Le plus fantastique Escape Game de Grenoble

Conditions générales de vente de l’escape game

ARTICLE 1 – APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la société Eurl Escape Game Bastille au capital de 1.000€ immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Grenoble sous le numéro 829 587 013, dont le siège social est situé au 22 quai de France à Grenoble. Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://www.escapegamebastille.fr.

ARTICLE 2 – ACTIVITÉ
Escape Game Bastille a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’enquête en groupe de 3 à 6 personnes organisés en son établissement situé au 22 quai de France à Grenoble.

ARTICLE 3 – COMMANDES – RÉSERVATION
L’accès aux installations et aux salles d’ESCAPE GAME BASTILLE s’effectue exclusivement après réservation sur le site internet https://www.escapegamebastille.fr. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de ESCAPE GAME BASTILLE.

ARTICLE 4 – PRIX – PAIEMENT
4.1 – Prix
Les tarifs indiqués par ESCAPE GAME BASTILLE sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services. ESCAPE GAME BASTILLE se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment. Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.
4.2 – Paiement
ESCAPE GAME BASTILLE accepte les paiements par carte bancaire et chèques vacances (ANCV) concernant l’activité d’escape game. Pour les activités annexes, ESCAPE GAME BASTILLE accepte les paiements par carte Bancaire et espèces.

ARTICLE 5 – ANNULATION / MODIFICATION
ESCAPE GAME BASTILLE est un événement en direct, une fois réservées, vos sessions ne pourront pas être annulées. en cas d’imprévu, le client pourra contacter directement ESCAPE GAME BASTILLE jusqu’à 48h avant la session, pour modifier le jour ou le créneau de sa session selon nos disponibilités. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le client.
En cas de retard du client l’horaire réservé, ESCAPE GAME BASTILLE réduira d’autant la session de jeu.
En cas de fermetures exceptionnelles de votre centre, ESCAPE GAME BASTILLE vous fera parvenir par retour de mail un avoir valable une année ou un remboursement.
Lors de l’achat d’une session d’escape game sur notre site, selon l’article L.221-28 :
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
Lors de l’achat d’un chèque cadeau sur notre site, selon l’article L.221-18 :
Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
Le courrier de rétractation sera envoyé par mail à l’adresse suivante : contact@escapegamebastille.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
ESCAPE GAME BASTILLE 22 quai de France – 38000 Grenoble.
A compter de la réception de la lettre de rétractation, nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes réglées pour le bon cadeau. Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

ARTICLE 6 – ACCÈS AUX INSTALLATIONS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Chaque prestation est organisée pour des groupes de 3 à 6 personnes, pour une durée de 60 minutes. Les groupes doivent se présenter au complet, à l’heure du début de la prestation.
L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Les enfants peuvent accéder aux installations à partir de 10 ans, à condition d’être accompagnés par une personne majeure et sous la responsabilité de celle-ci. ESCAPE GAME BASTILLE se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des clients.
Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant au moins une personne sans handicap.
Il est strictement interdit d’entrer dans la salle où se déroule le jeu avec de la nourriture ou des boissons. Il est strictement interdit de fumer dans toute l’enceinte de nos locaux.
L’accès aux installations est strictement interdit aux animaux.
Les joueurs devront déposer leurs sacs et objets personnels encombrants dans une consigne prévue à cet effet.
Pour les besoins du jeu, les joueurs seront amenés à manipuler les objets et installations présents. Il est strictement interdit de casser ou détériorer ces objets.
En cas de manquement, il pourra être demandé à la personne responsable d’indemniser ESCAPE GAME BASTILLE du montant total des dommages causés.
Afin de conserver l’intérêt et la confidentialité du jeu, tout enregistrement sonore ou vidéo et toute photo sont strictement interdits.

ARTICLE 7 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En réservant par l’intermédiaire du site internet de ESCAPE GAME BASTILLE, le client consent à la collecte de données personnelle indispensables pour assurer le bon traitement des commandes. ESCAPE GAME BASTILLE s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des donnée le concernant (art. 34 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il convient de contacter ESCAPE GAME BASTILLE par courrier adressé au siège social.

ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ
L’ensemble des éléments, textes, vidéos, images du site https://www.escapegamebastille.fr sont la propriété exclusive de ESCAPE GAME BASTILLE. Toute reproduction est strictement interdite.

ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents. Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 1er novembre 2017.